FAQ Weihnachten

Schnelle Antworten zu Geschenken, Versand und Weihnachtsbestellungen.

Wie funktioniert „Warenkorb füllen und Prämien erhalten“?

Ab 59,90 € Produktwert schaltest du die Silber-Prämie frei: sizilianischer Honig und Grußkarte, mit Gratisversand in Italien. Ab 79,90 € erreichst du die Gold-Prämie: Mini-Panettone, Grußkarte und Geschenktüte. Eine Prämie pro Bestellung: Gold ersetzt Silber. So funktioniert's.

Wird die Schwelle vor oder nach den Rabatten berechnet?

Danach. Es zählen die Produkte im Warenkorb, inkl. MwSt., nach Abzug der Rabatte. Der Versand zählt nicht.

Kann ich die Sorte des Mini-Panettone oder des Honigs wählen?

Nein, wir wählen sie je nach Verfügbarkeit. Ist ein Geschenk ausverkauft, ersetzen wir es durch ein Produkt von gleichem oder höherem Wert.

Bis wann muss ich bestellen, um zu Weihnachten geliefert zu werden?

Bis zum 15. Dezember: In Italien ist die Lieferung bis zum 24. Dezember vorgesehen. Nach dem 15. Dezember versenden wir weiterhin, eine Lieferung vor Weihnachten ist aber nicht garantiert.

Gibt es Rabatte auf Panettoni?

Bis zum 22. November bekommst du bei der Vorbestellung −10 % auf alle Panettoni, auch auf einen einzigen. Ab dem 23. November: −5 % auf 2 Panettoni und −10 % auf 3 oder mehr. Der Rabatt wird automatisch im Warenkorb angewendet und lässt sich mit den Geschenken kombinieren.

Kann ich einen Rabattcode verwenden?

Der einzige aktive Code ist BENVENUTO10 für deine erste Bestellung: Er gilt nicht für Panettoni und lässt sich nicht mit anderen Rabatten kombinieren.

Liefert ihr auch nach Deutschland und ins Ausland?

Ja, wir liefern in ganz Europa: Die Kosten werden im Checkout berechnet. Die Silber- und Gold-Prämien gelten auch für Lieferungen ins Ausland.

Gelten die Geschenke auch auf Amazon oder für Firmenbestellungen?

Nein. Die Geschenke gelten nur für Bestellungen auf raciliashop.com. Für Firmenbestellungen gibt es eine eigene Preisliste: schreib uns.

Was bedeutet „Vorbestellung“?

Du bestellst heute, bis zum 22. November mit −10 %, und wählst im Warenkorb deine Versandwoche, vom 23. November bis zum 18. Dezember. Wir backen deinen Panettone am Tag vor dem Versand.

Und wenn ich einen Teil der Bestellung zurückgebe?

Fällt der Bestellwert durch die Rückgabe unter die erreichte Schwelle, können wir den Wert des Geschenks von der Rückerstattung abziehen oder seine Rückgabe verlangen. Details in den Teilnahmebedingungen.

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