Geschäftsbedingungen
(erstellt in Übereinstimmung mit dem Verbraucherschutzgesetz gemäß Gesetzesdekret 206/2005 und nachfolgenden Änderungen sowie den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches . )
Angaben zum Verkäufer
SIZILIEN IN LIEBE srl
Firmensitz: Via Andrea Doria 36 – Postleitzahl 95025 – Aci Sant'Antonio (CT)
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 05838600871
REA-Nummer: CT-438505 Handelskammer von Catania
Gesetzlicher Vertreter: Antonio Grasso cf GRSNNN75D10C351F
1. Beschaffenheit der Ware
Die zum Verkauf stehenden Waren sind die auf den Seiten des Racilia-Shops von Sicily in Love beschriebenen. Der Produktname und die Beschreibung enthalten die wesentlichen Merkmale der Waren. Die Abbildungen geben die abgebildeten Produkte originalgetreu wieder. Sie können jedoch mit Werbegrafiken versehen sein.
2. Preise
Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (sofern zutreffend). Die Referenzwährung für alle Transaktionen ist der Euro (EUR). Weitere Informationen finden Sie auf der Seite „Shop“ unter https://www.raciliashop.com
3. Bestellung
Um Produkte zu kaufen, muss der Kunde das elektronische Bestellformular ausfüllen und online an Sicily in Love senden. Dabei muss er den Anweisungen auf der Website folgen. Der Kunde muss das Produkt in den entsprechenden „Warenkorb“ legen und nach der Lektüre der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, insbesondere der Versandkosten, der Modalitäten zur Ausübung des Widerrufsrechts, der Rückgabebedingungen und der Datenschutzrichtlinie, die gewünschte Zahlungsmethode auswählen und die Option „Bestellung bestätigen“ wählen.
Vor dem Absenden der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, etwaige Eingabefehler zu korrigieren, indem er das entsprechende Änderungsverfahren auf der Website befolgt. Insbesondere hat der Kunde das Recht, die Menge der Produkte, die er kaufen möchte, zu ändern, indem er ein oder mehrere Produkte zum Warenkorb hinzufügt oder daraus entfernt.
Mit der Übermittlung der Bestellung bestätigt und erklärt der Kunde, dass er alle während des Kaufvorgangs bereitgestellten Informationen gelesen hat und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollumfänglich akzeptiert.
Der Kunde kann den Status seiner Bestellung im Bereich „Bestellungen“ seines Kontos einsehen und verfolgen.
4. Bestätigung des Eingangs der Bestellung
Gemäß den Bestimmungen in Artikel 53 des Verbraucherschutzgesetzes erhält der Kunde nach Abschluss des Vertrags eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs seiner Bestellung. Diese E-Mail enthält eine Zusammenfassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die wesentlichen Merkmale des bestellten Produkts, seinen Preis, den gezahlten Betrag, das Widerrufsrecht – mit Angabe der Frist und Methode für die Rücksendung der Waren –, die geografische Adresse für eventuelle Beschwerden sowie Informationen zum Kundendienst und zu bestehenden kommerziellen Garantien.
5. Produktverfügbarkeit
Alle im Racilia Shop von Sicily in Love zum Verkauf stehenden Waren sind auf Lager und versandfertig. Der Produktkatalog wird grundsätzlich in Echtzeit entsprechend der Produktverfügbarkeit aktualisiert. Ist ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar, kann der Kunde es daher nicht auswählen und kaufen. Sollte ein Produkt jedoch nicht mehr verfügbar sein und die Lieferung der bestellten Ware daher nicht möglich sein, benachrichtigt Sicily in Love den Kunden und erstattet ihm automatisch alle bereits bezahlten Beträge innerhalb von dreißig Tagen nach der Bestellung zurück. Sollte das Produkt jedoch vorübergehend nicht verfügbar sein und lediglich die Lieferung verzögern, benachrichtigt Sicily in Love den Kunden per E-Mail und bietet ihm die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren und den bereits bezahlten Betrag zurückzuerstatten. Die maximale Rückerstattungsfrist beträgt 30 Tage ab dem Datum der Anfrage.
6. Liefermethoden
Alle Bestellungen werden per Expresskurier ausgeliefert. Der Kunde kann während des Bestellvorgangs einen der von Sicily in Love angebotenen Kurierdienste auswählen. Der Versand erfolgt montags bis freitags, außer an Feiertagen. Für unvorhersehbare Lieferverzögerungen, auf die Sicily in Love keinen Einfluss hat, haftet der Spediteur. Die Ware wird an die vom Kunden im Bestellformular angegebene Adresse geliefert. Bei falscher Adresse haftet Sicily in Love nicht für Lieferverzögerungen oder Warenverluste aufgrund verspäteter und/oder nicht zustellbarer Lieferung. Sobald die Ware versandt wurde, sendet Sicily in Love dem Kunden eine Bestätigungs-E-Mail. Diese E-Mail enthält eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der der Sendungsstatus auf der Website des Kurierdienstes verfolgt werden kann .
In jedem Fall, außer in Fällen höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Umstände, werden die Produkte gemäß dem Verbraucherschutzgesetz innerhalb von maximal 30 (dreißig) Tagen ab dem Tag geliefert, der auf den Tag folgt, an dem der Kunde die Bestellung an Sicily in Love abgeschickt hat, es sei denn, Sicily in Love teilt innerhalb derselben Frist per E-Mail mit, dass die bestellte Ware aufgrund der späteren, auch vorübergehenden, Nichtverfügbarkeit der Produkte nicht geliefert werden kann.
Bei der Warenlieferung muss der Kunde oder ein von ihm benannter Vertreter an der in der Bestellung angegebenen Adresse des Empfängers anwesend sein. Bei der Lieferung ist der Kunde verpflichtet, die Anzahl der Pakete zu überprüfen und das äußere Erscheinungsbild der Pakete sorgfältig zu prüfen. Stimmt die Anzahl der gelieferten Pakete nicht mit der auf dem Frachtbrief, der beiliegenden Rechnung oder dem Versanddokument angegebenen Anzahl überein oder weist die Verpackung Anzeichen von Manipulation, Veränderungen oder Verformungen auf, die auf eine Beschädigung oder Veränderung des Inhalts hindeuten, kann der Kunde die Lieferung ablehnen oder sie alternativ annehmen, indem er den Lieferschein mit dem Vermerk „UNTER VORBEHALT DER KONTROLLE“ unterschreibt, damit der Inhalt der Sendung überprüft werden kann und die Waren in gutem Zustand sind. Sollten ein oder mehrere Produkte aufgrund von Transportschäden nicht in einwandfreiem Zustand sein, muss der Kunde den Verkäufer unverzüglich informieren. Der Verkäufer wird die beschädigten Produkte auf eigene Kosten und so schnell wie möglich ersetzen oder, falls dies nicht möglich ist, dem Kunden den fälligen Betrag erstatten.
7. Versandkosten
Die Versandkosten, die unten auf dem Bestellformular angegeben sind, gehen zu Lasten des Kunden. Ab einem Bestellwert von 29,90 € ist der Versand KOSTENLOS.
Der Kunde kann jederzeit den Status seiner Bestellungen überprüfen und die Frachtbriefnummer bereits erfolgter Sendungen abrufen.
8. Zahlungsarten
Der Kunde kann den Preis der Produkte und die damit verbundenen Lieferkosten per Kreditkarte, PayPal, PostePay (auf einem sicheren und geschützten PayPal-Server) oder per Banküberweisung oder per Nachnahme bezahlen.
Zahlungen werden mit allen gängigen Kreditkarten akzeptiert, einschließlich Visa, MasterCard und American Express.
Die Belastung der Kreditkarte des Kunden mit der Transaktion erfolgt erst nach:
a ) Ihre Kreditkartendaten wurden überprüft (auf einem sicheren Server direkt von PayPal. Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang, dass Sicily in Love keinen direkten Zugriff auf Ihre Daten hat);
b ) die Autorisierung zur Belastung liegt vom Aussteller der vom Kunden verwendeten Kreditkarte vor;
c ) die Verfügbarkeit des Produkts wurde von GdS bestätigt.
Sicily in Love akzeptiert auch Zahlungen per Banküberweisung. Eventuelle Bankgebühren gehen zu Lasten des Kunden.
Für den Fall, dass es aus irgendeinem Grund nicht möglich ist, die vom Kunden geschuldeten Beträge abzubuchen, wird der Verkaufsvorgang automatisch abgebrochen und der Verkauf automatisch storniert.
9. Abrechnung
Kunden, die eine Rechnung wünschen, müssen diese ausdrücklich anfordern, indem sie bei der Bestellung die entsprechende Option auswählen. Die Rechnungsstellung erfolgt nach Auftragsabwicklung. Eine Papierrechnung liegt der Ware bei. Kunden können ihre Rechnungen jederzeit auf der Bestellseite einsehen und ausdrucken.
Die Rechnungsstellung erfolgt auf Grundlage der vom Kunden bei der Bestellung gemachten Angaben. Nachträgliche Änderungen der Rechnung sind nicht mehr möglich.
Die Versandkosten werden, sofern sie vom Kunden bezahlt werden, auf der Site und im Bestellformular deutlich hervorgehoben.
10. Widerrufsrecht
Gemäß Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6.9.2005 kann der Kunde sein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware ausüben, indem er den Händler auf eine der folgenden Arten über seine Absicht, dieses Recht auszuüben, informiert: per E-Mail oder Fax an den Kundendienst des Händlers (unter Verwendung der auf der Seite „Kundendienst“ unter https://www.raciliashop.com/contact/ aufgeführten Kontaktdaten); per Einschreiben an den Firmensitz des Händlers. Die Ware muss unversehrt, unverändert und vollständig in der Originalverpackung auf Kosten des Kunden an den Händler zurückgesandt werden, und zwar spätestens 14 Tage nach der darauffolgenden Mitteilung des Händlers, in der die Rücksendung der Ware genehmigt wird. Der Verkäufer erstattet dem Kunden den für die Produkte gezahlten Betrag so schnell wie möglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem der Verkäufer von der Absicht des Kunden, das Widerrufsrecht auszuüben, Kenntnis erlangt, durch Rückbuchung der Online-Transaktion per Kreditkarte (abhängig von der Zahlungsmethode des Kunden). Das Widerrufsrecht gilt nicht für Bestellungen von Kunden mit einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder für die Lieferung von Waren, die nach Maß gefertigt oder eindeutig personalisiert sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können oder schnell verderben oder verfallen können. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite „Widerrufsrecht“ des Einkaufsführers unter https://www.raciliashop.com/diritto-di-recesso e politica di ritorno.html.
11. Versteckte Vertragsmängel
Im Falle versteckter Konformitätsmängel der von Sicily in Love über raciliashop.com verkauften Produkte muss der Kunde unverzüglich unseren Kundendienst unter der E-Mail-Adresse info@raciliashop.com kontaktieren.
Aufgrund der Beschaffenheit der von Sicily in Love erworbenen Produkte muss der Mangel oder Fehler unverzüglich, spätestens jedoch 60 Tage nach Entdeckung, gemeldet werden. Jede übermäßige Verzögerung bei der Meldung des Mangels kann es dem Verkäufer erschweren, die Ursache des Mangels/Fehlers zu identifizieren. Dies kann dazu führen, dass Sicily in Love eine unangemessene Haftung übernimmt.
Der Verkauf von Produkten unterliegt jedoch den gesetzlichen Garantien gemäß Artikel 129, 130 und 132 des Verbraucherschutzgesetzes, soweit diese auf Lebensmittel anwendbar sind. Der Kunde hat Anspruch auf kostenlose Wiederherstellung des Konformitätszustands der Ware durch Reparatur oder Ersatzlieferung, auf eine angemessene Preisminderung oder auf Vertragsauflösung. Der Kunde verliert diese Rechte, wenn er Sicily in Love den Mangel nicht innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels meldet. Ansprüche auf Geltendmachung von Mängeln, die Sicily in Love nicht arglistig verschwiegen hat, verjähren in jedem Fall 26 Monate nach Lieferung der Ware.
12. Gerichtsstand
Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Fernabsatz ist das Zivilgericht am Wohnort oder Wohnsitz des Kunden zuständig, sofern dieser sich in Italien befindet (Artikel 12 des Gesetzesdekrets 50/1992). In allen anderen Fällen ist das Gericht von Catania zuständig.
